Hoja de Reclamación Virtual

FirstClass Courier

PROVEEDOR: FIRSTCLASS COURIER CARGO PERU SAC

RUC: 20606530677

DOMICILIO: Calle 23 Las Camelias Mz J Lt 4, Urb. Los Jazmines DSE

Fecha

person1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre y apellidos completos *

DNI / Carné de Extranjería *

Teléfono de contacto *

Domicilio *

Correo electrónico *

Si es menor de edad — Nombre del padre, madre o apoderado

inventory_22. Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien *

Producto

Bien físico adquirido

Servicio

Servicio contratado

Monto reclamado (S/) *

Descripción del bien o servicio *

rate_review3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de reclamación *

Reclamo ¹

Disconformidad con el producto o servicio

Queja ²

Malestar respecto a la atención al público

Detalle de la reclamación *

0 / 2000

Pedido del consumidor *

0 / 1000

Información importante

¹ Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

² Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar respecto a la atención al público.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

• El proveedor debe responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogable.